Datenschutzerklärung für Padel Planner Austria

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für Padel Planner Austria ist der Betreiber des Dienstes. Datenschutz- und Supportanfragen können über die öffentliche Hilfeseite gestellt werden: padelmanager.nobody.at/help.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Anmeldedaten, Sprache, Theme, Spielstärke und optionale Passkeys.
• Profil-, Buchungs- und Matchdaten wie Club-Präferenzen, Platzsuchen, Reservierungen, offene Matches, Mitspieler, Ergebnisse und Matchhistorie.
• Kommunikationsinhalte wie Supportanfragen, Forenbeiträge, Chatnachrichten, Benachrichtigungseinstellungen und Zustellstatus.
• Geräte- und Sicherheitsdaten wie Session-Cookies, IP-Adresse, Browser- oder App-Metadaten, Push-Notification-Tokens, Audit-Logs und Missbrauchsschutz-Ereignisse.
• Optionale externe Buchungszugänge oder Anbieterkennungen, wenn ein Nutzer einen unterstützten Platzbuchungsanbieter verbindet.

Padel Planner Austria verarbeitet keine Zahlungsdaten im Produkt selbst und verkauft keine personenbezogenen Daten. Daten von Kindern sind nicht Ziel des Dienstes; Nutzer müssen die jeweils geltenden Mindestalter- und Einwilligungsregeln beachten.

3. Warum wir Daten verarbeiten

Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Dienst bereitzustellen und sicher zu betreiben:

• Nutzerkonten, Sessions und Login-Methoden anzulegen und zu schützen
• Plätze zu suchen, Matches zu organisieren, unterstützte Slots zu buchen und Matchhistorie zu führen
• angeforderte E-Mails, Push-Benachrichtigungen, Buchungsupdates und Supportantworten zu senden
• den Dienst sicher zu betreiben, Missbrauch zu erkennen, Fehler zu analysieren und die Zuverlässigkeit zu verbessern
• rechtliche, Audit-, Backup- und Betriebsanforderungen zu erfüllen

Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung, berechtigte Interessen an Sicherheit und Produktbetrieb, Einwilligung bei optionalen Benachrichtigungen oder Verbindungen sowie gesetzliche Pflichten.

4. Cookies, lokaler Speicher und Benachrichtigungen

Der Dienst verwendet notwendige Session-Cookies und browserseitigen lokalen Speicher für Login, Sprache, Theme, Installationshinweise und den aktuellen App-Zustand. Optionale Push-Benachrichtigungen verwenden Plattformdienste wie den Apple Push Notification service oder Web-Push-Anbieter erst, nachdem Nutzer Benachrichtigungen aktiviert haben.

5. Optionale Produktanalyse

Padel Planner Austria verwendet eine selbst betriebene, freiwillige Produktanalyse. Sie hilft uns zu verstehen, ob Platzsuchen, Match-Erstellung, Match-Beitritt, Chat und Kalendersynchronisierung funktionieren und in welchen App-Versionen Fehler auftreten. Es wird weder Google Analytics noch ein Werbe-SDK eingesetzt. Die Analyse wird erst aktiviert, wenn ein Nutzer bei der Registrierung, in einer einmaligen Anfrage im angemeldeten Web- oder App-Bereich oder im Profil ausdrücklich zustimmt. „Jetzt nicht“ lässt die Analyse deaktiviert und merkt sich die ausgeblendete Anfrage nur lokal für diese Installation; die Zustimmung kann im Profil jederzeit mit Wirkung für neue Ereignisse widerrufen werden.

Gespeichert werden ein fest definierter Ereignisschlüssel, Erfolg oder grobe Fehlerkategorie, Zeitpunkt, Web/iOS/Android, App-Version und Build sowie nur ausdrücklich erlaubte grobe Metadaten. Nicht gespeichert werden IP-Adressen oder IP-Hashes, vollständige User-Agents, genaue Standorte, Werbe- oder Gerätekennungen, Match-, Spieler- oder Chat-IDs, Suchtexte, Nachrichteninhalte, vollständige URLs oder freie Fehlertexte.

Nutzerbezogene Rohereignisse werden höchstens 180 Tage aufbewahrt. Vor der Löschung werden abgeschlossene Tage zu anonymen Tageswerten zusammengefasst; diese Aggregate werden höchstens 730 Tage gespeichert. Auswertungen nach Plattform oder Version werden bei weniger als fünf Spielern unterdrückt. Ein Widerruf löscht verbleibende optionale Rohereignisse des Nutzers; bereits anonyme Aggregate lassen sich keiner Person mehr zuordnen.

Davon getrennt zählt Padel Planner Austria auf öffentlichen Seiten automatisch anonyme Aufrufe und ausgewählte Link-Aktionen, um Such- und AI-Verweise als grobe Herkunft zu verstehen. Gespeichert werden nur die eigene Seite, Sprache, eine feste Herkunftskategorie wie Google, ChatGPT oder direkte Eingabe sowie die erlaubte Aktion. Dabei werden keine IP-Adresse, kein IP-Hash, kein User-Agent, keine Suchbegriffe, keine Query-Parameter, keine vollständige Verweis-URL und keine dauerhafte Besucher- oder Sitzungskennung gespeichert.

Zusätzlich werden selbst bezeichnete Such- und AI-Crawler in den betrieblichen Webserver- Logs anhand ihres User-Agents ausgewertet. Im Analysebereich erscheinen daraus nur zusammengefasste Anbieter-, Status- und Seitenzahlen; IP-Adressen und rohe Logzeilen werden dort nicht angezeigt.

6. Dienstleister und externe Buchungssysteme

Padel Planner Austria kann Hosting-, E-Mail-, Push-Benachrichtigungs-, Monitoring-, Backup- und Sicherheitsinfrastruktur nutzen, um den Dienst zu betreiben. Wenn Nutzer unterstützte externe Platzbuchungsanbieter verbinden oder verwenden, werden die für die gewünschte Reservierung notwendigen Buchungsdaten mit diesem Anbieter ausgetauscht. Diese Anbieter verarbeiten Daten nach ihren eigenen Bedingungen, soweit sie ihren Buchungsdienst selbstständig bereitstellen.

7. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für Konto, Buchungen, Community-Funktionen, Sicherheit, rechtliche Pflichten und Backups benötigt werden. Sicherheitsmaßnahmen umfassen verschlüsselte Übertragung, Zugriffskontrollen, Audit-Logs, Rate Limits, Backups und geschützte Speicherung sensibler externer Buchungszugänge.

8. Rechte der Nutzerinnen und Nutzer

Je nach anwendbarem Recht können Nutzer Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen die Verarbeitung verlangen. Viele Profil-, Benachrichtigungs- und Datenschutzeinstellungen können direkt in der App geändert werden. Anfragen können über die Support-Seite gestellt werden.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Produkt, rechtliche Anforderungen oder der technische Betrieb ändern. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite und, soweit angemessen, in der App sichtbar gemacht.